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Hecho a mano

Todos nuestros productos están hechos a mano. Significa que ninguno es igual y pueden aparecer pequeñas diferencias con el modelo presentado en la página web.

Prestamos una atención particular a la calidad de nuestros productos y procuramos que sean entregados en las mejores condiciones.

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Si sucede cualquier contratiempo, indícanoslo en cuanto llegue el envío (dentro las 24:00 siguientes la entrega) y lo solucionamos.

Tiene 14 días naturales después de la recepción para realizar cualquier cambio o devolución y se efectuarán siempre y cuando los artículos sean devueltos en una condición apropiada y en el empaquetado original.

¿Como puedo cancelar mi pedido?

Para realizar la devolución, ponte en contacto por correo electrónico a shop@imanolossa.com o por teléfono al (+34)636 80 57 03, indicando el número de pedido así como el producto o productos objeto de devolución. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Nos reservamos el derecho a denegar la devolución de productos en donde no se cumpla con estos requisitos.

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