Condiciones de entrega
Todos nuestros productos están hechos a mano. Significa que ninguno es igual y pueden aparecer pequeñas diferencias con el modelo presentado en la página web.
Prestamos una atención particular a la calidad de nuestros productos y procuramos que sean entregados en las mejores condiciones.
La Garantía Legal que tienen todos productos vendidos en nuestra tienda es de 3 años y la empresa será responsable del cumplimiento de esta Garantía Legal.
S’informa que el termini de lliurament no és superior a 30 dies naturals, excepte pacte entre les parts
Pedidos y Devoluciones
Condiciones para cancelar el pedido
Si sucede cualquier contratiempo, indícanoslo en cuanto llegue el envío (dentro las 24:00 siguientes la entrega) y lo solucionamos.
Tiene 14 días naturales después de la recepción para realizar cualquier cambio o devolución y se efectuarán siempre y cuando los artículos sean devueltos en una condición apropiada.
Excepciones de cancelación y devolución
En el caso de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, esta clausula se verá abolida.
¿Como puedo cancelar mi pedido?
Para realizar la devolución, ponte en contacto por correo electrónico a shop@imanolossa.com o por teléfono al (+34)636 80 57 03, indicando el número de pedido así como el producto o productos objeto de devolución. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin signos de uso recurrente. Nos reservamos el derecho a denegar la devolución de productos en donde no se cumpla con estos requisitos.